Call Center - Mesa de Ayuda
Ingenieria informatica Kibernum S.A. - Santiago Centro, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Call Center - Mesa de Ayuda con experiencia de 1 año para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
Mesa de servicios: atender las incidencias y derivar a los soportes técnicos las contingencias que no puedan resolver.
Generar reportes, accesos de cuentas de ingreso, levantar ticket para resolver con el área de soporte, levantar informes de caídas de los sistemas para generar informes.
Requisitos:
Experiencia previa en roles operativos o de soporte técnico.
Conocimientos sólidos de herramientas de ofimática a nivel intermedio, como Excel y Word.
Familiaridad con la gestión de cuentas de usuario en Active Directory.
Conocimiento en aplicativos google (drive, hoja de cálculo, documentos, etc), creación de cuentas en consola Google, entre otros
Atención en call center
Limpiezas remotas a través de teamviewer.
Habilidades para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con otros miembros del equipo.
Capacidad para trabajar de manera presencial y cumplir con horarios de trabajo por turnos, incluyendo sábados por medio.
Ofrecemos:
Contrato a plazo fijo con posibilidad de extensión indefinida.
Horario de trabajo de lunes a viernes por turnos rotativos (07:30 a 20:00 hrs) y sábados por medio hasta las 14:00 hrs
Trabajo presencial en santiago centro
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Si eres un profesional comprometido y con experiencia en Call Center y mesa de ayuda, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Kibernum!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, help, auxilio
Hace 14 horas (actualizada)
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Acerca de Ingenieria informatica Kibernum S.A.
Somos la empresa líder a nivel nacional en servicios de apoyo a proyectos tecnológicos, los que se desarrollan a través de nuestras 4 Unidades de Negocios: Personas TI, Ingeniería de Software, BPO y Capacitación. Con 20 años de permanencia en el mercado, hoy prestamos servicios en más de 80 empresas de diversas industrias, entre ellas: sector bancario, empresas de seguros; retail y grandes integradoras de desarrollo de software. Actualmente contamos con una dotación que supera los 900 profesion...
Somos la empresa líder a nivel nacional en servicios de apoyo a proyectos tecnológicos, los que se desarrollan a través de nuestras 4 Unidades de Negocios: Personas TI, Ingeniería de Software, BPO y Capacitación. Con 20 años de permanencia en el mercado, hoy prestamos servicios en más de 80 empresas de diversas industrias, entre ellas: sector bancario, empresas de seguros; retail y grandes integradoras de desarrollo de software. Actualmente contamos con una dotación que supera los 900 profesionales en cuyas áreas de expertise se destacan entre otras: Análisis y Diseño, Desarrollo y Mantención de Sistemas, Testing y QA, Implementación, Procesos de Negocio.
Salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 1.954.646 /mes
33 salarios
$ 220.000
$ 3.500.000
Analista
Media salarial
$ 1.521.428 /mes
21 salarios
$ 550.000
$ 3.000.000
Desarrollador java
Media salarial
$ 1.741.481 /mes
15 salarios
$ 222.222
$ 2.500.000
Analista de datos
Media salarial
$ 1.403.571 /mes
14 salarios
$ 850.000
$ 2.000.000
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